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인터넷팩스 절대강자 모아샷


FAQ

FAQ 주요 키워드

궁금한 단어를 클릭하시면, 해당하는 FAQ를 바로 확인하실 수 있습니다.

  • 비즈모아샷 홈페이지 로그인 후 [서비스 관리 > 발신번호 사전등록 > 팩스] 메뉴에서 팩스번호에 대한 인증이 필요합니다.

    ▶ ‘팩스’ 인증
    발신번호로 이용할 팩스 번호를 입력 후 [팩스인증 받기]를 클릭하면 신청한 팩스번호로 인증팩스가 발송됩니다.
    수신 팩스 문서에 기재된 [인증번호]를 입력하시면 인증이 완료됩니다.


    ▶ ‘통신서비스 이용증명원’을 통한 인증
    발신번호로 이용할 팩스번호에 대한 ‘통신서비스 이용증명원’을 제출하면, 담당자의 확인 후 발송번호로 설정하실 수 있습니다.
    * ‘통신서비스 이용증명원’은 이용중인 팩스서비스 통신사를 통해 발급받으실 수 있습니다.


    * 비즈모아샷의 팩스 수신 서비스를 이용 중인 고객님은 이용 중인 수신번호로 발송됩니다.
    * 팩스 발신번호를 사전에 등록하지 않았을 경우에는 발신전용인 “공통 발신번호”를 통해 팩스가 발송됩니다.

    팩스 발송시 이용된 “공통 발신번호”는 팩스 전송결과에서 확인하실 수 있습니다.
  • 사설문자발송장비(연동 서비스)를 이용할 경우, 한국인터넷진흥원장에 아래의 서류를 제출하여 확인 받아야 합니다.

    ★ 필요 서류
    1. 별지 제2호 서식의 신청서 [ 양식 다운로드 ]
    2. 이용자의 법인등기부등본 또는 사업자등록증
    3. 사설문자발송장비의 발신번호 사전등록 구현 설계서 및 사전등록 절차도
    (고객사의 인트라넷 혹은 홈페이지 내 발신번호 사전등록 인증절차가 구현되어 있어야 함)

    * 1번의 신청서는 "비즈모아샷"에서 작성하여 인터넷진흥원에 접수를 하며,
    2번, 3번 서류는 고객님께서 이메일 cs@eshinan.com으로 보내주시기 바랍니다.
    * 한국인터넷진흥원으로부터 확인서를 회신 받은 후에 “발신번호 사전등록” 예외 처리를 적용할 수 있습니다.
  • 발신번호 사전등록은 비즈모아샷 홈페이지 로그인 후 [서비스관리 > 발신번호 사전등록]에서 합니다.
    발신번호 번호 등록 시 각 상황에 맞는 서류를 준비하셔서 발신번호 등록을 신청하시면 고객지원팀에서 인증 후 이용이 가능합니다.



    * 위임장 양식은 홈페이지 [발신번호 사전등록] 페이지에서 다운로드가 가능합니다.
    * “통신서비스 이용증명원”은 이용하고 계신 통신사(예: KT, SKT, LGT)를 통해 발급받으실 수 있습니다.
  • 비즈모아샷 계정 하나에 여러개의 발신프로필을 등록할 수 있습니다.
    다만, 비즈니스 채널 인증이 완료된 발신프로필만 등록 가능하며
    각각의 발신프로필 간의 템플릿 혼용이 불가하여
    템플릿 내용이 같더라도 각각의 발신프로필 마다 [등록/검수]를 해야 알림톡 전송이 가능합니다.
  • ''정보통신망법 제 50조의4'' 에 의거하여, 정확한 팩스번호를 기입해야 팩스를 보내실 수 있습니다.

    1. 팩스번호가 없을 경우

    비즈모아샷 공통 번호로 발송됩니다.

    해당 번호는 발송전용번호로 수신이 불가합니다.

    2. 비즈모아샷 수신 서비스 이용 중인 고객

    이용 중인 비즈모아샷 수신번호로 발송됩니다.

    3. 비즈모아샷 수신 번호 이외의 팩스번호가 있을 경우

    "통신서비스 이용 증명원" 제출하면, 담당자의 확인 후 발송번호로 설정하실 수 있습니다. "통신서비스 이용 증명원"은 서비스 관리 > 발신번호 사전등록 > 팩스에서 등록하실 수 있습니다.
  • 비즈모아샷 홈페이지에서 비밀번호를 변경한 후, 반드시 프로그램 설정 상의 비밀번호도 변경하여 주셔야 합니다. 비즈모아샷 홈페이지의 비밀번호와 프로그램 설정 상의 비밀번호가 일치하지 않으면, 팩스 및 문자 발송이 실패 됩니다.
  • 문자 전송 시 사용하신 회신번호를 비즈모아샷 홈페이지에서 미리 등록하였는지 확인하여 주시기 바랍니다.

    거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방에 관한 고시 전기통신사업법 제 84조2 (전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호) 에 따른 발신번호 변작 방지 관련법이 2015년 10월 16일부터 시행되고 있습니다.

    따라서, 회신번호로 사용하실 문자 발신번호를 미리 비즈모아샷 홈페이지 서비스 관리> 발신번호 사전등록에서 등록하여 주시기 바랍니다. 번호별로 등록하실 때는 번호 유형에 따라, ARS인증, 휴대폰 인증, 통신서비스 이용증명원 인증 후 등록하실 수 있으며, 등록할 번호가 대량인 경우에는 담당자 인증 후 발신번호를 등록하실 수 있습니다.
  • 회원 정보는 비즈모아샷 홈페이지에서 로그인을 하신 후 마이 페이지 > 내 정보관리를 이용해 주시기 바랍니다.
    비즈모아샷에서 제공하는 서비스의 정상적인 이용을 위해서 휴대폰 번호, 이메일 주소는 항상 최신정보로 유지하여 주시기 바랍니다.
  • 선결제의 경우는 별도 서류가필요하지 않습니다.
    후결제(지로 및 자동이체 결제)의 경우는 별도의 계약서, 사업자 등록증 사본, 이행보증보험증권 또는 은행지급보증서 제출 후 담당부서의 심사 이후에 서비스 이용이 가능합니다.
  • 비즈모아샷의 서비스 이용신청을 통해 신청을 해주시면됩니다.
    선결제 서비스의 경우 신청 후 즉시 이용이 가능하시며 초기 선납금 입금후 바로 발송이 가능합니다.
    후결제 서비스의 경우는 제시된 소정의 서류를 작성후 모아샷에 전달해 주시면 심사 후 결과를 알려드리고 서비스를 이용하실 수 있습니다.
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